Livraison et paiement


Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande.


Pour la majorité des articles, le délais d'expédition de votre commande est de 1 à 6 jours ouvrables, sauf indications spéciales indiquées sur la page du produit.

Comptez un délais supplémentaire de 3 à 6 jours ouvrables pour l'expédition des produits de la catégorie "Kids" suite aux temps d'impressions.

En cas de retard d'expédition, un email vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.

 

Les chaussures et bottes :
Elles peuvent être expédiées sous 10 à 15 jours.

Notre fabriquant accuse actuellement un retard dans sa fabrication. 
Nous avons néanmoins décidé de continuer à vous proposer les chaussures et bottes de la marque STEELBOOTS étant donné la satisfaction actuelle des clients sur le look et la qualité des chaussures et bottes.

Les délais peuvent donc varier. Dans ce cas, un mail vous indiquant le délais vous sera adressé.
Bien entendu, vous pouvez à tout moment et par simple demande par email annuler votre commande et recevoir votre remboursement si le délais ne vous convenait pas.

Vous pouvez aussi, avant de passer commande nous adresser un email en indiquant la paire souhaité (nombre de trous, couleur et pointure) afin que nous vérifions la disponibilité auprès de notre fabriquant.

 


Les frais de livraison
Les commandes sont expédiées en Colissimo ou lettre suivie.

Pour la France: Forfait de 5,90 euros.
Pour le reste de l'Europe: 11 euros pour un envoi en POSTEXPORT 3 jours.
Pour l'international : 14,00 euros pour un envoi en POSTEXPORT 3 jours.


Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants:

-Paiement par carte bancaire
Après validation de votre commande vous serez redirigé vers le site sécurisé du Crédit mutuel pour envoyer vos coordonnées bancaires.

-Paiement avec Paypal
Après validation de votre commande vous serez redirigé vers un protocole SSL (Paypal) pour envoyer vos coordonnées bancaires.
PayPal accepte les cartes suivantes :  VISA, MASTERCARD, AURORE, 4ETOILES.

- Paiement par chèque bancaire ou postal
Après validation de votre commande, envoyez votre chèque à l'ordre "RockCity» à l'adresse ci-dessous.
Votre commande sera traité dès la réception de votre paiement.

- Paiement par chèque bancaire ou postal en 3 fois sans frais

Ce mode de paiement est  possible pour toute commande supérieure à 100 euros.
Le premier chèque sera encaissé dès réception, le deuxième à 30 jours puis le troisième à 60 jours.
 
Vos chèques devront être libellés à l'ordre de Rockcity et accompagnés d’une photocopie de votre carte d’identité. N’oubliez pas de reporter votre numéro de commande.
Envoyez le tout à l’adresse suivante : Rockcity - 7 ter chemin des baudries - 85230 Saint Urbain.
 
A noter : les chèques doivent être datés du jour de votre commande. En effet,la législation en vigueur ne nous permet pas d'accepter des chèques antidatés. Nous vous demandons également de bien vérifier que vos chèques soient correctement datés et signés.
 
(uniquement pour la France métropolitaine)


- Paiement par mandat Cash
Après validation de votre commande, envoyer votre mandat cash (via votre bureau de poste) à l'adresse ce dessous.

 

Adresse pour le traitement des commandes:

RockCity
7Ter chemin des baudries
85230 Saint-Urbain

France